Ben jij een energieke en resultaatgerichte leider met ervaring in een contactcenter? Heb je oog voor kwaliteit en weet je hoe je een team motiveert om het beste uit zichzelf te halen? Dan zoeken wij jou!
Over ons
Wij zijn een kleinschalig, gezellig contactcenter in Dronten waar klantgerichtheid en teamspirit centraal staan. Ons team bestaat uit enthousiaste medewerkers die dagelijks hun best doen om klanten de beste service te bieden. Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een Supervisor die helpt bij het aansturen, coachen en motiveren van onze medewerkers.
De functie
Als Supervisor bij ons contactcenter ben jij de spil van ons contactcenter. Je zult niet alleen de teamleiding op je nemen, maar ook actief deelnemen aan de dagelijkse werkzaamheden. Je zult agents te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen, terwijl je tegelijkertijd jouw team motiveert en begeleidt.
Verantwoordelijkheden Supervisor Contactcenter
- Leidinggeven aan een team van enthousiaste medewerkers.
- Zorgen voor een positieve en efficiënte werkomgeving.
- Het monitoren en realiseren van de projectdoelen.
- Rapporteren aan de projectmanagers over de prestaties van het team.
Wat wij bieden
- Flexibele werkuren (24 – 36 uur per week) om werk en privé in balans te brengen.
- Een ondersteunend team dat jouw groei en ontwikkeling bevordert.
- Een informele, maar professionele werksfeer.
- Een dienstverband met een competitief salaris en premievrij pensioen.
Wie wij zoeken
- Je bent enthousiast met uitstekende communicatievaardigheden.
- Je staat stevig in je schoenen en je durft dingen bespreekbaar te maken.
- Organisatorische vaardigheden en het vermogen om te multitasken.
- Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan een dynamische omgeving.
Over Prosu
Prosu is de allround uitgeverij voor data, media en bereik in Nederland en België. Dit doen met toonaangevende titels in de markten voor Agri, Cleaning en Health. Wij ondersteunen bedrijven door het combineren van diepgaande data-inzichten met effectieve mediacampagnes, waardoor we de doelgroepen nog beter kunnen bereiken. Wij zijn gevestigd in Dronten en met meer dan 25 gedreven en enthousiaste collega’s zetten wij ons in om deze visie te realiseren.
Ben jij de supervisor die wij zoeken?
Stuur dan je CV met korte motivatie naar Hans.vreeling@prosu.nl
Heb je vragen over deze functie en de mogelijkheden binnen Prosu? Neem dan contact op met Hans.
Hans Vreeling
Manager Contactcenter