Het gesprek verloopt altijd ongeveer hetzelfde. Marketing laat cijfers zien over bereik, zichtbaarheid en campagnes. Sales kijkt naar de pipeline en vraagt zich af waar de leads blijven. Beide teams doen hun werk, maar toch groeit de frustratie. Marketing zegt: “We leveren genoeg kansen aan” en sales zegt: “Maar niet wat wij nodig nu hebben“ En zo ontstaat een klassiek spanningsveld dat in de agrarische sector extra hardnekkig is.
Twee verschillende werelden, wel één gezamelijk doel
Marketing en sales hebben in de kern hetzelfde doel: nieuwe klanten en groei. Toch opereren ze vaak in verschillende werkelijkheden. Marketing stuurt op zichtbaarheid, positionering en campagnes. Sales stuurt op gesprekken, timing en concrete interesse. Zolang je geen manier hebt gevonden om deze twee werelden met elkaar te verbinden, ontstaat er ruis. Marketing ziet activiteit. Sales ziet een leegte aan leads. En beide trekken daar hun eigen conclusies uit. Het probleem is aan de ene kant de samenwerking en aan de andere kant gebrek aan gedeeld inzicht.
Waarom marketing denkt dat het wel werkt
Vanuit marketingperspectief voelt alles logisch. Campagnes draaien in relevante agrarische media, de boodschap sluit aan bij het seizoen en het merk is zichtbaar binnen de sector. Er is activiteit, er is bereik, er is bevestiging.
Maar zonder inzicht in welke bedrijven daadwerkelijk zijn bereikt en hoe vaak, blijft succes gebaseerd op aannames. Marketing rapporteert wat zichtbaar is, niet wat doorslaat naar actie.
Dat maakt het moeilijk om te begrijpen waarom sales geen beweging ziet.
Waarom sales denkt dat marketing faalt
Sales kijkt naar een andere realiteit. Telefoons blijven stil. Leads zijn niet rijp of sluiten niet aan bij de praktijk. Gesprekken voelen te vroeg, te laat of simpelweg niet relevant.
Voor sales is marketing pas geslaagd wanneer een campagne bijdraagt aan een beter gesprek. Niet aan meer zichtbaarheid, maar aan meer context. En juist die context ontbreekt vaak.
Wat marketing “leads” noemt, voelt voor sales als ruis. Het is daarom belangrijk om samen uit te werken:
Wat is voor ons een lead waar sales mee aan de slag kan?”
Het echte probleem zit tussen marketing en sales in
De spanning ontstaat niet doordat één van beide zijn werk niet goed doet. Het ontstaat omdat er geen gezamenlijke waarheid is. Geen antwoord op vragen als:
- Welke agrarische bedrijven zijn bereikt?
- In welke fase zitten zij?
- Wat hebben ze al gezien of gelezen?
Zonder die informatie praat marketing in statistieken en sales in ervaringen. En zolang dat zo blijft, zal het gesprek steeds opnieuw vastlopen.
Waarom dit conflict in de agrarische sector extra zichtbaar is
In de agrarische sector zijn koopmomenten schaars en sterk contextafhankelijk. Dat maakt timing cruciaal. Een lead die te vroeg of te algemeen is, voelt voor sales als verspilde tijd. Tegelijk is het voor marketing lastig om effect te bewijzen wanneer besluitvorming maanden kan duren.
Juist daarom is afstemming hier geen luxe, maar noodzaak. Zonder data die marketing en sales verbindt, blijven beide teams hun gelijk halen.
