Eurofins Agro is een internationaal laboratorium voor onder meer de agrarische sector, natuurbeheer, bouw en civiele techniek. Het bedrijf biedt een breed scala aan onderzoek aan, waaronder bodem-, gewas-, compost-, water- en mestanalyses. Met nauwkeurige analyses en advies op maat draagt Eurofins bij aan een gezonde en duurzame land- en tuinbouw in binnen- en buitenland.
Net Promotor Score voor meer inzicht Eurofins
Eurofins voert al jarenlang NPS-onderzoeken uit in samenwerking met Prosu. Zo’n drie tot vier keer per jaar wordt de Net Promotor Score berekend met daarbij aanvullende informatie om feedback te verzamelen en meer inzicht te verkrijgen. Dit onderzoek doet Eurofins onder al hun klanten uit de agrarische sector zoals veehouderij, akkerbouw, mestklanten en tuinders.
Het doel hiervan is om processen te verbeteren en de klanttevredenheid van de dienstverlening zo hoog mogelijk te krijgen.
Expertise agrarische sector Prosu
De keuze voor een samenwerking met Prosu werd gemaakt vanwege hun expertise in de agrarische sector en de succesvolle ervaring uit het verleden. Inez Sinia: “Jullie zijn bekend met de agrarische sector, dat is een pré”.
Resultaat van samenwerking Eurofins
“Het resultaat is prima, het gaat super gestroomlijnd en vlekkeloos. Als ik aanvullende vragen heb of het onderzoek op een andere manier wil inrichten dan kan dat. Prosu is wat dat betreft heel dienstverlenend”.
Meer weten over de werking van een NPS-onderzoek? Neem dan contact op met een van onze adviseurs voor een vrijblijvend gesprek.
